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东莞哪里可以年审电工证

点击:1411 日期:2015-08-10 选择字号:

    东莞哪里可以年审电工

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   东莞哪里可以年审电工证再讲一个细节,我们要求员工,只要是服务客户,不论天晴下雨,还是天冷天热,男生全部穿西装打领带,女生全部穿职业装.穿皮鞋。如果谁违反了规则,第一次发现,罚款200元,第二次发现,罚款500元,第三次发现,自动离职。

    我还在风驰当总经理时,有一次,一个员工告诉我,她和一位客户已经谈得差不多了,最后要求见总经理的面,并承诺见过总经理后就可签单。我一听很高兴,就带她及她的部门经理去见客户。车到客户楼底下,下车时我突然发现这位员工穿了一双凉鞋,而公司规定女生必须穿皮鞋。我当时就问她为什么穿凉鞋.她回答天气太热,我告诉她,公司规定必须执行,你着装不规范.不能见客户的面,你在车里等着,我和你的经理去会见客户。

    后来她的经理也批评责问她,她还理直气壮地辩解说,客户要的是我的服务,客户不需要我的鞋。错!第一句话说对了,客户要的是服务.但第二句话肯定错了,因为服务包括鞋!回到公司后.我通知人力资源部及她的经理,要求他们按制度规定的处理。她的经理告诉我,这位员工已经犯了很多次了,如果按规定.已经不是罚款的问题,而是该撤职了。但是他舍不得,因为这位员工业绩很好,她一走.客户就会丢失。我说就是为了保证客户.保证对客户的服务品质,我才做出这个决定的。否则,我们的服务保证不了质量。这个员工后来就离职了。

    东莞哪里可以年审电工证这就是细节管理.标准是白纸黑字写下来。国际上的ISO标准,IS02000, IS02003, IS02004都是服务标准,所以一定要引人品质管理系统。20世纪50年代.日本人推出TQM全面质量管理;90年代,摩托罗拉推出了六个。。其实,六个。做得最好的是通用电气。因为杰克·韦尔奇把品质提升起来了。所以成功的团队一定重视服务、一定建立标准、一定重视每一个细节.同时要实行首接负责制。在我们的团队,不管任何一个人,只要你第一个接到电话,不论这个电话来自哪里,打给谁,只要他是客户.你就要负责了。不准推S,,不准推延,绝不能说:“我是财务部,我一定给你找到客户部”、“对不起,我这里是收发室”、“抱歉.我这是办公室,我给你转到客户部”。不能转,你接到电话了,只要是客户,你就要负贵。所谓负责,并不是要你去服务,而是要承担.监管的责任:你负责把这个客户带给客户部。总之,不能让客户有丝毫受怠慢的感觉,不能脱节。坚决地不准推让,,不准在客户面前说“我不知道”,不准在客户面前找借口。汽车会过敏吗?

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