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所有世界级的公司在强调创业精神时.都是强调两点:第一是荃于人性化的理念，例如诺基亚《Nokia)的以人为本;第二是基于客户价值的追求，比如戴尔(Dell)对客户与效率的强调。他们都把这两点做到极致.才成为了世界级的公司，甚至战胜了一些老牌的对手。
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价值一小步，利润一大步
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迪斯尼服务人负亲切地上前询问了孩子的挂名，不一会儿，就拿着一张刚刚印制的精美卡片交给孩子.卡片上印有孩于的挂名。瓜务员时孩子说:“欢迎你长到10岁时来玩这个游戏.